Sobre o livro

O livro aborda referenciais, conceitos e estruturas da Gestão da Qualidade que a prática encarregou-se de consolidar; analisa os agentes e os ambientes básicos

Idade recomendada: Adulto (18+).

Livro USADO, em ótimo estado. A capa mostrada é a do catálogo do livro: para ver o exemplar real, peça fotos pelo WhatsApp antes de comprar. Retirada em mãos ou envio pelos Correios, com frete por conta do comprador, cotado pelo WhatsApp.